Woran erkennt man seriöse und unseriöse Immobilienmakler?

Immobilienmakler seriös unseriös
Der Kauf oder Verkauf einer Immobilie ist für die meisten Menschen ein einschneidendes Ereignis – sowohl emotional als auch finanziell. Gerade deshalb ist es wichtig, einen seriösen Immobilienmakler an seiner Seite zu haben, der zuverlässig, transparent und rechtskonform arbeitet. Leider gibt es in der Branche auch schwarze Schafe, die durch Nachlässigkeit, Bequemlichkeit oder bewusste Tricksereien Schaden anrichten.

Damit Sie als Verbraucher Ihre Rechte kennen und unseriöse Praktiken erkennen können, möchte ich hier typische Warnsignale aufzeigen – und Ihnen im Anschluss transparent erklären, wie ich selbst arbeite. Die Aufzählungen sind nur exemplarisch und könnten beliebig ergänzt werden.
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Das Immobilieninserat - typische Fehler

  • Fehlende Angaben zum Energieausweis: Nach der Energieeinsparverordnung (EnEV) ist es Pflicht, die wichtigsten Daten zum Energieausweis bereits im Exposé oder Inserat anzugeben. Fehlen diese Angaben, handelt der Makler rechtswidrig. "Energieausweis liegt zur Besichtigung vor" ist leider oft nur eine Ausrede.
  • Keine klare Angabe zur Maklerprovision: Ein seriöses Inserat enthält immer den exakten Hinweis auf die Maklercourtage inklusive Mehrwertsteuer. Alles andere ist intransparent.
  • Kein Hinweis auf das Widerrufsrecht: Als Verbraucher steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Wird dies nicht erwähnt, verlängert sich Ihre Frist um ein ganzes Jahr.
  • Unvollständige Interessentendaten: Ein Makler ist verpflichtet, Ihre vollständigen Kontaktdaten zu erfassen, da er zur Identifizierung nach dem Geldwäschegesetz (GWG) verpflichtet ist. Ein Makler, der dies „locker“ nimmt, verstößt gegen geltendes Recht.
  • Impressum des Anbieters: Sie müssen erkennen, wo der Anbieter seinen Sitz hat. Es muss die Aufsichtsbehörde benannt werden, die den sogenannten Maklerschein nach §34c der Gewerbeordnung ausgestellt hat.

Fehler eines Maklers in der Bearbeitung und Kommunikation

  • Kein Exposé: Wenn ein Makler lediglich sagt: „Diese Immobilie müssen Sie gesehen haben“, ist das nicht nur unseriös, sondern auch respektlos gegenüber einem Rechtsgeschäft, das über viele Hunderttausend Euro gehen kann. Transparenz beginnt beim Exposé.
  • Unvollständige Aufklärung über den Kaufprozess: Als Kunde haben Sie Anspruch auf eine klare Erklärung, wie der gesamte Ablauf – von der Anfrage bis zum Notartermin – aussieht.
  • Ignorieren des Widerrufsrechts: Ein Makler muss Sie über Ihr Widerrufsrecht informieren und den Ablauf dokumentieren. Geschieht das nicht, riskieren Sie als Verbraucher eine unsichere Rechtslage – und der Makler riskiert, seine Provision zu verlieren.
  • Keine oder schlechte Unterlagen: Wenn Pläne, Grundrisse oder Dokumente fehlen oder unvollständig sind, ist Vorsicht geboten. Allerdings gibt es auch alte Immobilie, bei denen keine Dokumentation vorhanden ist. Bitte hinterfragen Sie dies.
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Fehler bei der Besichtigung

  • Verharmlosende Sprüche: Aussagen wie „Das guckt sich weg“ oder „Seien Sie mal nicht so kleinlich“ sind nicht professionell. Ein seriöser Makler nimmt Ihre Bedenken ernst.
  • Fehlende oder schlechte Vorbereitung: Wenn ein Makler bei der Besichtigung kaum etwas zur Immobilie erklären kann, ist das ein klares Warnsignal.
  • Verstoß gegen die DSGVO: Ohne Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung dürfen Ihre Angaben nicht gespeichert oder weitergegeben werden. Das sollte vorher geklärt sein.
  • Wenn der Makler mehrere Interessenten gleichzeitig besichtigen lässt und keinen geregelten Ablauf anbietet. Sogenannte "Open House Termine" sollten nur in unmöblierten Immobilien stattfinden.
  • Wenn der Immobilienmakler Ihnen die Tür aufschließt und erst einmal "eine Rauchen geht". Als professioneller Verkäufer begleitet der Makler Sie vor Ort.
  • "Grundbuch? Das brauchen wir erst beim Notar" Als Immobilienmakler muss ich das Grundbuch vor dem Verkaufsprozess einsehen und auf Eintragung und Belastungen prüfen.

Grundsätzliches Fehlverhalten eines Immobilienmaklers

  • Keine sichere Maklersoftware: Ein professioneller Makler dokumentiert Vorgänge in einer nicht manipulierbaren Maklersoftware, z. B. für Nachweise im Sinne der Geldwäscheprävention.
  • Kein Maklerbuch: Eine ordentliche Dokumentation der Geschäftsvorgänge schützt beide Seiten. Fehlt diese, droht Chaos im Falle von Streitigkeiten.
  • Gekaufte „Siegel“ und Auszeichnungen: Manche Makler schmücken sich mit vermeintlichen Testsiegeln von Magazinen, die schlicht gekauft sind. Diese haben keinerlei Aussagekraft über Qualität oder Rechtskonformität.
  • Ignoranz bei der Weiterbildungspflicht: Ein Immobilienmakler muss regelmäßig Weiterbildungsstunden nachweisen können. Macht er dies nicht, droht ihm der Entzug der Gewerbeerlaubnis.
  • Insolvenz: Eine Person mit ungeregelten Vermögensverhältnissen, darf als Immobilienmakler nicht tätig sein. Dies gilt auch für weitere Berufe, die eine Erlaubnis nach der Gewerbeordnung voraussetzen.
  • Schlechte Fotos: Mal eben Schnappschüsse mit dem Handy gemacht. Für die eigene Dokumentation völlig in Ordnung, aber für Inserat und Exposé müssen aussagekräftige Fotos gemacht werden.
  • Fehlender Interauftritt: Nur ein Account bei Immobilienscout oder Facebook reicht nicht! Ein seriöser Immobilienexperte präsentiert sich und seine Dienstleitung auf einer eigenen Webseite.

Kostenloser Ratgeber: Der richtige Immobilienpreis

seriöser Immobilienmakler

Woran Sie einen seriösen Immobilienmakler erkennen

  • Er fragt nach Ihren vollständigen Kontaktdaten und dokumentiert diese korrekt.
  • Sie erhalten vorab klare Informationen zu Maklerprovision, Widerrufsrecht und Datenschutz – und müssen diese bestätigen.
  • Als Auftraggeber bekommen Sie eine Kopie des Maklervertrags.
  • Das Exposé ist detailliert, mit hochwertigen Fotos, Grundrissen und ggf. 360°-Touren.
  • Der Makler nimmt sich Zeit für Ihre Fragen und erklärt Ihnen transparent den kompletten Kaufprozess.
  • Er bildet sich regelmäßig weiter, um rechtlich und fachlich auf dem neuesten Stand zu sein.
  • Er ist nicht „rund um die Uhr“ erreichbar – dafür aber zuverlässig, vorbereitet und rechtssicher in allen Angelegenheiten.
  • Der Immobilienpreis stammt nicht aus dem Bauchgefühl, sondern wurde solide ermittelt.
Beratung zum Immobilienverkauf

Wie ich als Immobilienmakler arbeite

Mir ist Transparenz und Sicherheit für meine Auftraggeber besonders wichtig. Deshalb informiere ich meine Kunden vorab umfassend über:

  • die exakten Kosten inkl. Provision und MwSt.
  • ihr Widerrufsrecht und die Möglichkeit, meine Leistung sofort in Anspruch zu nehmen
  • die Verarbeitung ihrer Daten nach den Vorgaben der DSGVO
  • den gesamten Ablauf des Kauf- oder Verkaufsprozesses

Ich arbeite mit einer professionellen Maklersoftware und dokumentiere jeden Vorgang im Maklerbuch, sodass jederzeit nachvollziehbar ist, was passiert. Meine Exposés sind detailliert und enthalten sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Informationen. Ich setze eine Canon Vollformatkamera für Immobilienfotos ein und bei Bedarf auch eine 3D Kamera für 360 Grad Onlinebesichtigungen, sowie eine registrierte und versicherte Drohne. Für den Verkauf einer Immobilie fordere ich einen Auszug aus dem Grundbuch an und überprüfe den Energieausweis.

Kurz gesagt: Ich nehme meine Pflichten ernst und sehe mich nicht nur als Vermittler, sondern als verlässlichen Partner, der seine Kunden auf Augenhöhe begleitet.

👉 Mein Tipp an Sie: Vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl. Ein seriöser Makler nimmt Sie ernst, arbeitet transparent und dokumentiert alles korrekt. Ein unseriöser Makler weicht Fragen aus, bleibt vage oder verharmlost.

Warum Michael Ruland als Immobilienmakler für Ihre Immobilie?

Als erfahrener Immobilienmakler stehe ich mit meinem Team für zuverlässige und erfolgreiche Immobilienverkäufe und Immobilienvermietungen. Wir führen Verkäufer und Käufer, sowie Vermieter und Mieter zusammen - zum Wohle aller Beteiligten. Gegründet wurde mein Immobilienunternehmen im Jahr 2019. Sehen Sie hierzu meine Auszeichnungen und Referenzen. Zudem habe ich mich als Immobilienexperte für vererbte Immobilien und Scheidungsimmobilien ausbilden und zertifizieren lassen.

Als Immobilienmakler bin ich engagiert, stetig in der Immobilienbranche tätig und Mitglied im Maklerbund iad Deutschland. Meine besondere Stärke ist die individuelle Betreuung. Ich vermittle Grundstücke, Wohnraum und Gewerbeimmobilien im Regierungsbezirk Düsseldorf und im gesamten Umland. Meine Immobilienangebote bewerbe ich auf Immobilienscout, Immowelt, Immonet und Kleinanzeigen.de. Zusätzlich setze ich auf Immobilienmarketing mit iaddeutschland.de, michaelruland.de, Facebook und Instagram. Oft nutze ich 360 Grad Touren als Onlinebesichtigungen, um Ihre Immobilie effektiv, umfassend und modern zu vermarkten. Wenn es die Flugverordnung zulässt, erstelle ich auch Drohnenaufnahmen von Ihrem Grundstück.

Durch den Anschluss an das Immobiliennetzwerk von iad Deutschland ist es möglich, Ihre Immobilie durch Immobilienmakler in ganz Deutschland anzubieten. Sie wohnen hier vor Ort und Ihre Immobilie befindet sich in München, Hamburg oder in einer anderen deutschen Stadt? Kein Problem, ich stelle Kontakt zu einem empfehlenswerten Makler vor Ort her.
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Meine Dienstleistungen als Immobilienmakler
  • Immobilienbewertung
  • Inserate in sozialen Medien und auf unserer Webseite
  • Inserate auf Immobilienscout, Immowelt und Kleinanzeigen
  • Bonitätsprüfung der Interessenten
  • Erstellung des Kaufvertragsentwurfs durch einen Notar
  • Zusammenstellung aller benötigten Unterlagen
  • optische Auffrischung des Objekts (Home Staging Partner)

Ihr Experte für Verkauf und Vermietung von Immobilien

Immobilienmakler Michael Ruland
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